سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية
1. مقدمة
نحن في استشارات الأعمال الإماراتية نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم وأمان معلوماتكم الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها منكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا الاستشارية.
بمتابعة استخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. نحن نتبع أفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات ونلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
- المعلومات المهنية: المسمى الوظيفي، اسم الشركة، نوع النشاط التجاري
- المعلومات المالية: معلومات الفوترة والدفع (مشفرة وآمنة)
- الوثائق: نسخ من الهوية، جواز السفر، السجلات التجارية حسب الحاجة للخدمة
المعلومات التقنية
نجمع تلقائياً معلومات تقنية عند زيارة موقعنا:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
- المصدر الذي وصلتم منه إلى موقعنا
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: تنفيذ الاستشارات وإجراءات تأسيس الشركات
- التواصل: الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني
- التحسين: تطوير وتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
- التسويق: إرسال النشرات الإعلامية والعروض (بموافقتكم)
التزامنا بالشفافية
لن نستخدم معلوماتكم الشخصية لأي غرض آخر غير المذكور في هذه السياسة دون الحصول على موافقتكم الصريحة.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: شركاؤنا المعتمدون لتقديم الخدمات القانونية والمحاسبية
- الامتثال القانوني: عند طلب السلطات المختصة وفقاً للقانون
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين من الاحتيال أو سوء الاستخدام
- الموافقة: عندما تمنحوننا موافقة صريحة للمشاركة
5. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- أنظمة جدران الحماية المتقدمة
- التحقق من الهوية متعدد العوامل
- النسخ الاحتياطية الآمنة والمنتظمة
- التدريب المستمر للموظفين على أمان البيانات
6. حقوقكم
لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:
حق الوصول
يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
حق التصحيح
يمكنكم طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق الحذف
يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.
حق نقل البيانات
يمكنكم طلب نقل معلوماتكم إلى مقدم خدمة آخر بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
حق الاعتراض
يمكنكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازكم عند زيارة موقعنا. نستخدم الأنواع التالية من الكوكيز:
- كوكيز ضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
- كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع
- كوكيز الوظائف: تحسن تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتكم
- كوكيز التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتكم)
يمكنكم إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم أو النقر على إعدادات الكوكيز في موقعنا.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو حسبما يتطلبه القانون. فترات الاحتفاظ النموذجية:
- معلومات العملاء النشطين: طوال فترة تقديم الخدمة + 7 سنوات
- السجلات المالية: 10 سنوات من تاريخ آخر معاملة
- مراسلات البريد الإلكتروني: 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل
- بيانات الموقع الإلكتروني: 2 سنة ما لم تطلبوا الحذف
9. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية الجديدة. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية من خلال:
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للعملاء المسجلين
- عرض إشعار بارز على موقعنا لمدة 30 يوماً
استمراركم في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني موافقتكم على السياسة المحدثة.
10. قوانين الخصوصية الدولية
نلتزم بمتطلبات حماية البيانات في الولايات القضائية المختلفة حيث نقدم خدماتنا، بما في ذلك:
- دولة الإمارات العربية المتحدة: قانون حماية البيانات الإماراتي
- الاتحاد الأوروبي: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- المملكة المتحدة: قانون حماية البيانات البريطاني
- كندا: قانون معلومات الخصوصية الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)
تواصل معنا حول الخصوصية
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه السياسة أو حقوقكم في الخصوصية، أو إذا كنتم تريدون ممارسة أي من حقوقكم، يرجى التواصل معنا: